Rujukan Laman

Terma Akaun Untuk Akses Malaysia

Terma dan Syarat alpha66 live menerangkan cara akaun, akses lobi Blackjack, Kotak Bertuah, Permainan Jatuh serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan di wilayah yang…

Skop akaunAkses MalaysiaBayaran tempatanSemakan identiti

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Akses Di Wilayah Disokong

alpha66 live Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menjadi rujukan kontrak antara anda dan kami apabila anda membuka, menggunakan atau menutup akaun. Akses kepada lobi, dompet, promosi akaun dan sokongan hanya tersedia di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran, atau

1
penjelasan transaksi sebelum permintaan akaun diproses. Jika terma berubah, versi baharu disiarkan pada halaman ini dan penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk semakan baki, rekod transaksi, atau permintaan penutupan mengikut
2
proses yang dinyatakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika sesuatu klausa Terma dan Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau membuat perubahan akaun.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan ringkas tentang klausa terma, status semakan, atau langkah seterusnya. Kami akan meminta bukti tambahan hanya apabila diperlukan untuk mengesahkan pemilikan akaun.

Saluran E-mel Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, sejarah transaksi, atau bantahan terhadap keputusan akaun. Nyatakan tajuk yang jelas supaya pasukan kami boleh merujuk klausa berkaitan dengan lebih cepat.

Semakan Akaun Untuk permintaan perubahan nama, nombor telefon, atau kaedah bayaran, kami akan menyemak rekod akaun dahulu. Proses ini membantu memastikan pindaan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

PENGENDALIAN AKAUN

Pengendalian Data Dalam Terma

Terma dan Syarat kami berkait rapat dengan cara data akaun digunakan untuk akses, bayaran, keselamatan, dan sokongan.

Data Akaun

Nama, nombor telefon, e-mel, dan butiran log masuk digunakan untuk mengurus hak akses di bawah terma. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang, e-mel, atau mesej luar akaun.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat halaman, dan melindungi akaun daripada akses pelik. Anda boleh mengosongkan kuki pada pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan Log Masuk

Cubaan log masuk, perubahan peranti, dan tetapan kata laluan direkodkan untuk menyokong klausa keselamatan akaun. Jika aktiviti tidak sepadan, kami boleh menahan akses sementara sehingga semakan selesai.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi, semakan identiti, dan komunikasi sokongan disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, akses dalaman dihadkan atau rekod dipadam mengikut proses kami.

Pembetulan Butiran

Jika nombor telefon, e-mel, atau nama paparan anda salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah butiran yang menjejaskan bayaran atau akses.

Pertanyaan Terma

Soalan tentang data, kuki, penutupan akaun, atau klausa bayaran boleh dihantar kepada pasukan sokongan. Kami akan merujuk terma yang berkaitan dan memberi jawapan berdasarkan rekod akaun anda.

Soalan Terma Sebelum Anda Menyertai

Bahagian ini menjawab pertanyaan biasa tentang Terma dan Syarat supaya anda tahu cara akaun dikendalikan sebelum menyertai. Jawapan di bawah merangkumi penerimaan terma, perubahan klausa, data akaun, akses wilayah, bayaran tempatan, pertikaian transaksi, dan cara meminta pindaan. Jika keadaan anda berbeza, hubungi kami dengan butiran akaun supaya semakan boleh dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana klausa, jangan teruskan transaksi dan hubungi kami.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan operasi, kaedah bayaran, keselamatan, atau keperluan undang-undang. Versi baharu dipaparkan pada halaman ini bersama tarikh kuat kuasa supaya anda boleh menyemaknya.

Semakan identiti membantu kami mengesahkan pemilik akaun, memeriksa permintaan pengeluaran, dan menangani transaksi yang tidak sepadan. Kami hanya meminta dokumen yang relevan untuk tujuan semakan yang dinyatakan dalam terma.

Terma menerangkan bahawa kaedah bayaran mesti dimiliki atau dibenarkan oleh anda. Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami boleh meminta bukti bayaran jika rekod akaun tidak lengkap.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak layak, kami boleh mengehadkan log masuk, menolak transaksi baharu, atau meminta penutupan akaun.

Hubungi sokongan melalui sembang atau e-mel dengan butiran yang hendak dibetulkan. Untuk perubahan yang mempengaruhi bayaran, kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum rekod akaun dikemas kini.

Kami menyemak pertikaian berdasarkan rekod akaun, masa transaksi, log keselamatan, dan komunikasi sokongan. Hantar bukti yang lengkap supaya pasukan kami boleh merujuk klausa berkaitan dan memberi keputusan bertulis.

Terma Akaun Untuk Akses Malaysia

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Pengendalian Data Dalam Terma

Data Akaun

Kuki Sesi

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Pembetulan Butiran

Pertanyaan Terma

Soalan Terma Sebelum Anda Menyertai

01 Bilakah Terma dan Syarat mula terpakai pada akaun saya?

02 Bolehkah terma berubah selepas akaun saya dibuka?

03 Mengapa semakan identiti boleh diminta di bawah terma ini?

04 Bagaimana terma berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Apa yang berlaku jika akses wilayah saya tidak disokong?

06 Bagaimana saya meminta pembetulan data akaun?

07 Bagaimana pertikaian berkaitan terma disemak?

Halaman Berkaitan